Livraison
Modes de livraison proposés
Pet Gear propose plusieurs solutions de livraison à La Réunion, selon les produits, le poids de la commande et la zone de destination :
- La Poste Colissimo ;
- Chronopost ;
- livraison assurée directement par Pet Gear ;
- click and collect, lorsque cette option est proposée au moment de la commande.
Délais de livraison
Pour les commandes livrées à La Réunion, les délais estimatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire sur le site, indisponibilité temporaire, forte activité logistique ou cas de force majeure.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon la commande et peuvent varier entre 9,99 € et 30,00 €.
La livraison est offerte à partir de 399 € d’achat sur une même commande, sauf mention contraire affichée sur le site.
Click and Collect
Lorsque l’option est disponible, le client peut choisir le click and collect lors de la commande.
Dans ce cas :
- la commande est préparée par Pet Gear ;
- le client est informé dès que sa commande est prête ;
- le retrait s’effectue selon les modalités indiquées lors de la validation de commande ou dans l’e-mail de confirmation.
Pet Gear recommande d’attendre la confirmation de disponibilité avant de se déplacer pour le retrait.
Suivi de commande
Selon le mode de livraison choisi, un suivi peut être communiqué au client après l’expédition de la commande.
Pour toute question relative à une livraison, il est possible de contacter Pet Gear à l’adresse reunion@petgear.fr.